FAQ

PEDIDO
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, podrás cancelar tu pedido contactándonos por correo en las 48horas si todavía no ha salido tu pedido de nuestro almacén.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Tratamos nuestros productos con mucho cariño. Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros y mándanos una foto para ganar tiempo.
Un problema con mi pedido?
No dudes en contactarnos por correo: help@letsgotopaname.com.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, o un Service Point)
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para los envíos en España (península) y Portugal (excepto Azores y Madeira), el plazo de entrega es de 2-4 días laborales  Para los envíos a Alemania y Francia , el plazo es 3 a 7 días hábiles siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.
¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?
Puedes seguir tu pedido en la pagina del transportista con tu numero de seguimiento que recibiste por correo.
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Para solicitar una devolución online escríbenos especificando el número del pedido. 
No se aceptaran  devoluciones sin aviso previo por e-mail. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Para cualquier devolución, tienes un plazo de 15 desde la realización del pedido teniendo en cuenta que Let’s go to Paname te ofrece la posibilidad de elegir entre efectuar un cambio, reembolso, o un vale valido en nuestra tienda online por un periodo de 45 días.